街道一级不设人大代表，为畅通基层民意表达、搭建群众与政府沟通的桥梁，文山市建立了街道议政代表会制度，让基层群众有了真正能说心里话、办实事的“民意代言人”。文山市博雅民族用品有限责任公司董事长杜坚，于2025年初当选文山市卧龙街道议政代表后，探索着开启了一段用匠心暖民心、用传承促民生的履职之路。

　　图为杜坚向顾客介绍绣品

　　杜坚从事民族文化传承多年，指尖流淌过壮族的靛蓝绣线、苗族的银饰纹路，心中装着文山各民族的文化根脉。当选议政代表后，她带着“如何当好群众代言人、如何让履职更有温度”的思考，脚步不停穿梭在卧龙街道的各个社区，走访居民、非遗传承人、基层工作者，倾听群众的心声——有人想靠手艺增收却没门路，有人懂传统刺绣却找不到销路，有人热爱民族文化却无从学习。一次次倾听、一次次交流，杜坚终于找到了履职的切入点：以民族文化传承为纽带，串联起民生服务与基层治理，让老手艺既活下去、传下去，也能让群众富起来。

　　“民族文化是文山的根与魂，自己的履职之路，理应与文化传承、民生改善紧密结合。”杜坚说。文山共有11个世居民族，其中包含10个少数民族，壮族的雅致、苗族的灵动、彝族的厚重，各民族的传统服饰、手工艺饰品纹样精美、工艺繁复，针脚间藏着民族的记忆，是文山民族文化最璀璨的瑰宝。“只要把这些做好，带领大家参与其中，既可以致富，又可以把老祖宗的东西传承下去，我们很多服饰、饰品相关的工艺，都是省级非遗呢。”说话时，杜坚的眼里满是笃定与热爱。

　　图为民族传统服饰

　　结合前期走访摸底社区居民的意愿，杜坚有意将民族手工艺培训与群众增收需求结合起来。“我的工厂有10多个经验丰富的工人，居民们不会，我就叫工人去手把手教他们，从最基础的针法、技巧教起，耐心细致，绝不敷衍。”在杜坚的精心组织和耐心指导下，几个社区的居民很快上手，渐渐掌握了基础的手工技艺。“很多社区居民尤其是中老年群体、家庭主妇，想做工却离不开家，无法兼顾家庭与收入。为了方便大家做工，打破传统工坊的局限，我特意推出‘居家灵活就业’模式。”她把民族服饰、饰品的手工活——无论是穿珠串、绣纹样，还是裁剪布料、缝制饰品，都打包整理好，亲自或安排工作人员送到社区居民手中，做好材料分发、进度跟进、成品回收的全流程服务，让大家足不出户就能做工，利用闲暇时间补贴家用。辖区有30多名居民参与其中，他们大多是无法外出务工的家庭主妇、留守人员，靠着一双巧手，用闲暇时间实现了稳定增收。“人均一年能挣2.6万到3万元，虽然不算巨款，但对我们来说，却是实实在在的收入，既能补贴家用，又能学到一门手艺，心里特别踏实。”一位常年做手工的居民笑着说道。来自广西的汉族女士谭满兰，在杜坚的民族服饰展示厅旁边开了一家小商店，平时经常看到杜坚带动居民做手工、传技艺，也被这份温暖与坚守打动，于是主动加入到民族服饰制作的队伍中，从零基础学起，如今也能熟练完成绣制、缝制等工序，不仅增加了收入，也深深爱上了文山的民族文化。

　　图为杜坚指导谭满兰改进绣品纹样

　　除了想尽办法让群众加入到手工艺制作的队伍中，杜坚更注重技艺的传承与提升。在保留传统工艺精髓的基础上，结合现代审美和市场需求，创新产品用途，将民族纹样融入包包、挂件、笔记本、贴图等日常用品中，让老手艺走出“深闺”，更贴合当代人的生活，也进一步拓宽了产品销路。

　　面对加入的群众越来越多，手工制品产量不断增加，杜坚又开始绞尽脑汁拓宽销售渠道，全力解决“卖货难”的问题。她主动对接市场，积极跑订单、谈合作，凭借着产品的精良工艺和独特的民族特色，成功对接了多家商家，拿到了稳定订单。与此同时，得知文山一家摄影工作室热衷于宣传本土文化，她主动上门沟通，双方达成合作，她免费借民族服饰给工作室拍摄创作，通过短视频、写真等形式，全方位展示文山民族服饰的魅力，让广大受众看到后主动咨询、订购，间接为手工制品争取到了更多订单。去年，杜坚共接到470万元的订单，为辖区参与手工制作的群众创利100多万元，用实际行动实现了“传承文化、带动增收”的履职初心。

　　图为杜坚创新产品

　　作为议政代表，杜坚积极关注社区建设、交通出行等与群众生活息息相关的民生实事。在走访中发现，城区部分路段道路狭窄、停车位紧张，早晚高峰经常出现交通拥堵现象，不仅严重影响居民日常出行，给老人、小孩出行带来不便，也制约着辖区民族文化的宣传推广和营商环境的提升。

　　针对这些问题，杜坚结合自身调研和群众意见建议，计划在今年的议政代表会上，提出加强社区数字化建设的相关建议。她建议参照一些指挥中心标准化建设模式，完善辖区监控设备、智能疏导系统等数字化基础设施，推动数字化建设从基础领域，延伸覆盖至交通出行、平安治理、民生服务、民族文化传播等领域，实现社区治理多维度实时监测、精准研判与高效管控。杜坚表示，推进社区数字化建设，既能有效提升基层治理与便民服务效能，为群众提供更加优质精准的公共服务；也可依托数字化传播载体，全方位展示文山壮、苗等多民族特色文化，助力本土民族文化保护传承与广泛传播。

　　图为杜坚创新产品

　　短短一年多的履职之路，既有文化传承的厚度，更有民生服务的温度，既让文山的民族老手艺焕发新生，也让基层群众在传承中实现增收，杜坚用实际行动诠释了“履职有温度、传承有力量”的深刻内涵，成为卧龙街道议政代表中最动人的一抹亮色。