正午时分，马关县小坝子镇田湾村的快递驿站内，已是一派忙碌景象。前来取件寄件的村民接踵而至，这间由村委会闲置仓库“变身”而来的快递驿站，早已跳出单纯收发包裹的功能定位。在这里，人大代表化身群众的“贴心人”，主动为老弱病残群体代取代寄、答疑解惑，把便民服务送到群众家门口。

　　图为快递驿站

　　“代表站+快递站”，让家门口的便利抬脚可达。以往，快递只投送至集镇，子女在外务工的家庭，药品、衣物等物件难以及时送达，腿脚不便的老人取件更是难上加难。如今，小坝子镇人大整合资源，推动4个村委会将闲置仓库改造为标准化快递驿站，桌椅、雨伞等便民设施一应俱全，还推出“延时服务”，方便群众临时存放、看管包裹。仅为老人送件上门就达60多次，特殊群体足不出户，便能享受到便捷服务。

　　人大代表变身“快递延伸服务管家”，让服务直达家门。全镇56名人大代表多了一重新身份，他们走遍各村各寨家家户户，摸排特殊群体需求，建立起包含499名特殊困难老人、留守儿童的服务台账。针对不同需求，代表们提供代取快递、代买物资、代送物品的“三代”服务，累计服务200余人次。每周三的“代表服务日”更是约定俗成，代表们为老弱病残群体代寄取件、搬运重物、检修设备，还开展“一对一”智能化取件教学服务等，累计服务时长超100小时，搬运化肥、大米等物资80余件。

　　人大代表多维履职，让服务更有温情。快递进村的“最后一百米”，曾是困扰乡村的民生难题。镇人大主动搭建协商平台，召集人大代表、快递员、村干部共商对策。通过优化配送路线、引入无人车，快递配送实现从“周周送”到“天天送”的跨越，偏远村组配送时效提升60%。镇人大还联合妇联、共青团，组建“党员先锋队”“巾帼服务队”“青年志愿服务队”，开展60多次“敲门送件”，让独居老人感受到浓浓暖意。代表们化身“神秘顾客”暗访驿站，推动整改取件流程繁琐、包裹破损等问题，群众满意度从78%飙升至96%。

　　图为装运包裹

　　人大代表延伸服务触角，让基层治理根基更牢。如今的快递驿站，早已突破单一收发功能，变身基层治理的前沿阵地。代表们在这里为村民解读养老、医疗新政策，开展党员志愿服务、快递包装回收等特色活动，协助排查化解矛盾纠纷，织密基层治理网络。驿站累计收集道路修缮、饮水安全、基础设施建设等民生建议18条，推动16件实事落地见效。小小的快递驿站，正朝着“综合服务平台”转型，成为传播党的声音、弘扬文明乡风的重要窗口。

　　小坝子镇人大以“小快递”撬动“大民生”，用代表的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，生动诠释了“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。一间驿站，一群代表，正书写着边疆乡村最温暖的治理答卷。