砚山县江那镇嘉禾社区基层人大代表立足新业态劳动者职业优势，创新推出“代表+骑手”履职新模式，让外卖骑手化身流动“民情探头”，既补齐基层治理短板，又精准服务新就业群体，实现基层治理提质与暖心服务增效双向赋能，推动全过程人民民主在基层走深走实。

　　嘉禾社区人大代表联络室充分发挥外卖骑手“走街串巷、熟悉民情、覆盖广泛”的职业特点，牵头搭建联动治理平台，聘请160名外卖骑手担任网格基层治理发现员，组建“骑手民情联络员”队伍，重点负责排查辖区安全隐患、收集民情线索、反馈公共设施损坏等问题。骑手通过“随手拍、随时报”方式，将发现的问题一键报送至代表，由代表第一时间转交社区处置办理，有效弥补了传统基层网格治理的薄弱环节。2026年以来，骑手发现员累计上报民情线索11条，消除安全隐患15处，调解邻里纠纷2起，切实助力基层治理提质增效。

　　在引导骑手参与基层治理的同时，社区人大代表联络室聚焦骑手群体急难愁盼，推出两项暖心服务举措。一是协调打造“骑手暖心驿站”，配齐饮水机、充电插座、休息座椅、应急药品等物资，切实解决外卖骑手跑单过程中“喝水难、歇脚难、充电难”的实际问题；二是由人大代表化身政策宣传员，定期开展交通安全宣讲、劳动权益免费咨询等活动，切实维护骑手合法权益，不断增强骑手群体的归属感与参与基层治理的积极性。

　　下一步，嘉禾社区人大代表联络室将持续深化“代表+骑手”工作模式，健全完善人大代表与骑手发现员联动处置机制，优化升级暖心服务内容，进一步激活基层治理内生动力，推动新业态劳动者更好融入基层治理大局，让全过程人民民主在基层落地生根、见到实效。