“张叔叔，您最近身体有没有哪里不舒服？降糖药是按照我上次交代的剂量服用的吗？有没有坚持监测血糖，血糖控制得怎么样？”文山市人大代表、市人民医院药师刘跃琼走进永园小区张大爷家中，一边熟练地为患有糖尿病的张大爷测量血糖，一边细致询问用药情况。亲切的叮嘱让老人倍感安心，这也是她日常履职与服务患者路上最常见的一幕。

　　自2021年12月当选文山市第四届人大代表以来，刘跃琼始终将履职尽责融入日常工作，把医者仁心与代表担当紧密结合。通过多次走访调研，她发现不少中老年人同时患有高血压、糖尿病等多种慢性病，需长期服用多种药物，但大多仅凭经验服药，不了解药物之间的相互作用，甚至存在过量服药、重复用药等问题。部分老人因此出现身体不适，却误以为是病情加重，既延误治疗，又存在严重安全隐患。

　　“多种药物同时服用时，一定要留意相互作用，最好把正在服用的所有药品记录下来，定期请医生或药师帮忙查看，确保用药安全。”刘跃琼总是耐心向群众讲解，“千万不能自行随意加药、减药，更不能擅自混服多种药物，安全用药容不得半点马虎。”

　　为普及安全用药知识，刘跃琼联合辖区内其他3名医疗界人大代表组成宣传小组，深入开展基层调研与便民服务。他们下沉乡镇、走进村庄、深入社区，全面摸排群众用药现状与基层药学服务短板，认真记录每一个问题、每一条诉求。“群众在用药方面存在不少误区，很多问题本可以避免。作为医务工作者，同时身为人大代表，我们有责任、有义务把这件事抓实抓细。”在摸清实际情况后，她聚焦精准用药核心问题，牵头开展精准用药指导与科普宣传，把专业用药知识送到群众身边。

　　她带领团队走进文山市多所小学，开设安全用药科普小课堂，用通俗易懂的语言讲解药品分类、误食药物危害及正确用药习惯，并通过互动问答、情景模拟等形式，帮助孩子们从小树立安全用药意识。课堂上，她着重强调泡腾片的正确服用方法：“泡腾片必须用温水化开后饮用，严禁直接吞服，否则会在气道内快速产生大量气体，引发窒息，危及生命。”不少学生听完后表示，要把这些知识带回家告诉爷爷奶奶。

　　2022年至今，刘跃琼所在的宣传小组已深入各乡镇、社区、小区、校园开展用药科普宣传16场次。团队还走进永园小区、丽晶园小区等，上门为留守老人手把手讲解辨别药品有效期、规范服药时间、清理过期药品等知识。“以前药品随意堆放，过期药也在继续吃，多亏了刘药师，现在我们吃药心里踏实多了。”一位留守老人感激地说。刘跃琼也欣慰地表示：“只要老人们能安全用药、少受病痛困扰，我们多跑几趟、多讲几遍都值得。”

　　在做好基层用药科普的同时，刘跃琼也积极思考如何从专业层面提升本地药学服务水平。2022年，在所在科室主任的带领下，她牵头提出在文山市人民医院建设精准用药实验室的建议，得到院领导高度重视，场地规划、设备采购、人员培训等工作迅速推进，项目于2023年12月建成并正式投入使用。“精准用药实验室投用，对基层医院而言是一次重要突破。”刘跃琼介绍，实验室可开展血药浓度监测、药物基因检测等工作，为患者制定个体化用药方案，为临床精准用药提供科学支撑。

　　实验室投用后，依托专业检测分析技术，打破传统经验用药模式，为患者量身定制个体化、精准化用药方案，有效提升了临床用药的安全性与有效性，减少药物不良反应，切实解决群众用药不精准的难题，让基层患者在家门口就能享受专业药学服务。市民刘先生因真菌感染用药后出现肝功能损伤，经实验室检测发现，所用的伏立康唑血药浓度为正常值的3倍，医生据此调整方案后，病情迅速得到控制。

　　在持续走访调研中，刘跃琼还发现更深层次的基层医疗痛点：受基层专业技术人才短缺、医疗水平有限等因素制约，部分疑难病症在本地难以得到有效诊治；而前往省级或北京、上海等大城市就医，不仅路途遥远、耗时费力，诊疗用药费用高昂，不少经济条件有限的患者只能放弃正规治疗，轻信偏方，身心健康受到严重影响。

　　对此，刘跃琼表示：“我正重点关注如何提升本地医疗技术水平，让边疆群众不出文山就能享受省级、国家级医疗服务。我将积极建言，希望党委政府加大医技人员培训经费投入，支持本地医生到北京、上海等医疗先进地区进修学习，引进顶尖医疗技术、规范诊疗方案和精准用药理念，全面提升基层医疗队伍业务能力与服务水平。同时，推动优质医疗资源下沉与区域医疗协作，让基层群众享受到优质、高效、平价的医疗服务，减轻异地就医负担。”

　　筑牢基层医疗人才根基，推动优质医疗技术下沉普及，才能让群众在家门口看好病、用好药，切实减轻就医用药的经济与时间成本。为此，刘跃琼多方奔走、积极沟通，不断完善建言方案，全力推动基层医疗技术提升工作落地见效，以实际行动践行“人大代表为人民”的庄严承诺，用医者担当守护群众健康，展现出新时代人大代表心系群众、履职为民的动人风采。