9月17日，州人大常委会秘书长段自勇下访到罗某某家中面对面听取诉求。

罗某某是马关县大栗树乡大腻科村委会拱桥坡组的村民，反映对位于本村社房丫口这块地承包经营权进行确权。该土地一直是自己栽种，中间从未间断过。

认真听取罗某某诉求后，段自勇详细询问有关情况，与罗某某共同分析问题根源，依据有关政策法规对问题进行了解答。罗某某对州人大常委会秘书长下访表示感谢，对下访工作表示满意。段自勇提出党委政府高度重视信访工作，要真正把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。同时要设身处地换位思考，将心比心化解问题，做好政策解释工作和群众的思想工作，取得来访群众的理解。