今年以来,丘北县锦屏镇常青社区充分发挥云南省人大代表履职服务平台网上联络室功能作用,为人大代表与选民之间搭建了一座“全天候”沟通的“云上”桥梁,畅通了民意渠道。
群众“码上说”,搭建民生诉求“云上”桥梁。锦屏镇常青社区将代表信息及二维码对社会进行公开公示,向社区居民征集民意民情,群众只需轻松扫码,即可进入诉求反映页面。无论是民生问题、环境整治、基础设施建设,还是邻里纠纷,都能随时随地通过手机提交。这种数字化的诉求渠道,打破了时间和空间的限制,让群众无须跑腿就能快速发声。
代表“马上办”,化“被动接收”为“主动出击”。人大代表时刻关注群众的“码上”诉求,一旦有新诉求提交,代表们便迅速响应,第一时间了解详情协调处理,并明确办理时限,确保事事有回音,件件有着落。今年暑假来临前,“码上”就收到了“因暑假期间部分家长外出上班孩子留守家中无人照顾,存在安全隐患,希望得到妥善解决”的诉求。为解决此诉求,锦屏镇常青社区人大代表第一时间组织研究,积极向上级部门报告对接,经过多方努力,共筹集资金9万余元,用于新建儿童活动室、休息室各1间,购买儿童休息床25张、玩具100余种,并由丘北县总工会配备2名专业教师对孩子进行辅导。终于,在假期到来前,锦屏镇常青社区“会暖春芽”暑假爱心托管班正式开班。暑假期间,共服务儿童22名,有效解决了孩子留守的难题。
与此同时,锦屏镇常青社区人大代表还积极发挥作用,帮助解决了常青西路长期污水横流及渡槽拆除等民生工作,真正让“码上说”变为“马上办”。
成效“码上见”,实现监督评价“公开透明”。锦屏镇常青社区人大代表工作联络室建立完善工作机制,对群众诉求进行分类、登记跟踪,在云南省人大代表履职服务平台上公布代表履职、办理情况,让群众能够及时查看办理进度,接受群众监督,促使代表们积极主动履职,不断提升工作质量效率;同时,加强对社区人大代表的培训指导,提高代表解决问题的能力和效率。